La risposta si scrive una volta e il cliente la trova senza aprire un caso.
| Articolo | Categoria | Letture | Stato |
|---|---|---|---|
| Come cambiare il rotolo dello scontrino | TPV | 412 | Pubblicato |
| La cassa non trova la bilancia | TPV | 287 | Pubblicato |
| Cosa fare se cade la linea | Tienda | — | Bozza |
Ogni articolo pubblicato è un caso che non arriva in coda.
Scrivere l'aiuto è lavoro di tutti i giorni, non un'impostazione che si tocca una volta. Per questo ha pagina propria: si redige, si ordina per categorie e si pubblica.
L'articolo che risponde bene a un caso smette di generarne, e si vede nella coda prima che in qualsiasi report.
Quanto ci vuole a rispondere, cosa si rompe di più e quale coda è in affanno.
Vedi la funzionalitàL'apparecchio del cliente, con matricola, garanzia e guasti.
Vedi la funzionalitàI casi dei tuoi clienti, dei colleghi e dei collaboratori, in una sola coda.
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