La respuesta se escribe una vez y el cliente la encuentra sin abrir un caso.
| Artículo | Categoría | Lecturas | Estado |
|---|---|---|---|
| ('Cómo cambiar el rollo del ticket', 'How to change the receipt roll', 'Changer le rouleau de tickets', 'Bonrolle wechseln', 'Come cambiare il rotolo dello scontrino', 'Como mudar o rolo do talão') | TPV | 412 | Publicado |
| ('La caja no encuentra la báscula', "The till can't find the scale", 'La caisse ne trouve pas la balance', 'Die Kasse findet die Waage nicht', 'La cassa non trova la bilancia', 'A caixa não encontra a balança') | TPV | 287 | Publicado |
| ('Qué hacer si se va la línea', 'What to do if the line drops', 'Que faire si la ligne tombe', 'Was tun, wenn die Leitung ausfällt', 'Cosa fare se cade la linea', 'O que fazer se cair a linha') | Tienda | — | Borrador |
Cada artículo publicado es un caso que no llega a la bandeja.
Escribir la ayuda es trabajo de todos los días, no un ajuste que se toca una vez. Por eso tiene página propia: se redacta, se ordena por categorías y se publica.
El artículo que responde bien a un caso deja de generar casos, y eso se nota en la bandeja antes que en ningún informe.
Cuánto se tarda en contestar, qué se rompe más y qué cola va ahogada.
Ver la funcionalidadEl aparato del cliente, con su número de serie, su garantía y sus averías.
Ver la funcionalidadLos casos de tus clientes, de tus compañeros y de tus colaboradores, en una sola bandeja.
Ver la funcionalidadNo hace falta encenderlo todo. Cuéntanos cómo trabajas y te decimos por dónde empezar. ATAZEL está en fase de pruebas: escríbenos a [email protected].