La réponse s'écrit une fois et le client la trouve sans ouvrir de dossier.
| Article | Catégorie | Lectures | Statut |
|---|---|---|---|
| Changer le rouleau de tickets | TPV | 412 | Publié |
| La caisse ne trouve pas la balance | TPV | 287 | Publié |
| Que faire si la ligne tombe | Tienda | — | Brouillon |
Chaque article publié est un dossier qui n'arrive pas dans la boîte.
Rédiger l'aide est un travail quotidien, pas un réglage qu'on touche une fois. D'où sa page propre : on rédige, on classe par catégories et on publie.
L'article qui répond bien à un cas cesse d'en générer, et cela se voit dans la boîte avant tout rapport.
Le temps de réponse, ce qui casse le plus et la file qui déborde.
Voir la fonctionnalitéL'appareil du client, avec son numéro de série, sa garantie et ses pannes.
Voir la fonctionnalitéLes dossiers de vos clients, de vos collègues et de vos partenaires, dans une seule boîte.
Voir la fonctionnalitéInutile de tout allumer. Dites-nous comment vous travaillez et nous vous dirons par où commencer. ATAZEL est en phase de test : écrivez-nous à [email protected].